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Camera di Commercio di Ancona

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(Rss) Qualità

Fare il massimo per voi è la nostra impresa quotidiana

 

L'Area anagrafe economica della nostra Camera di Commercio, a partire dall'esperienza del 2006 del Registro delle Imprese, ha ottenuto dal 16 ottobre 2009, la certificazione UNI EN ISO 9001 .

 
 
L'obiettivo del sistema gestione qualità è il miglioramento continuo al servizio dell'utenza, attraverso la razionalizzazione dei processi di lavoro, la formazione del personale, l'ascolto delle persone interessate, come indicato nel Manifesto della Qualità.
 
I nostri interlocutori  possono inviare qualsiasi suggerimento o presentare reclami utilizzando il modulo allegato, indirizzando una email al dirigente dell'area paola.castellucci@an.camcom.it o al responsabile della qualità roberta.fava@an.camcom.it, oppure spedendo per posta ordinaria alla Camera di Commercio, Piazza XXIV Maggio n.1 Ancona - Area anagrafe economica. 
 
Inoltre è possibile esprimere le proprie impressioni ed esigenze rispetto ai servizi erogati tramite la compilazione on line di questionari di customer satisfaction direttamente cliccando qui.
DocumentoDimensione
manuale13052013conMANIFESTO.pdf730.96 KB
manifesto_qualita_2013_A4.pdf143.38 KB
M02 P11 Reclamo cliente.pdf81.42 KB
 
 
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Camera di Commercio di Ancona P.zza XXIV Maggio, 1 - 60124 Ancona
Tel: 07158981 - P.I.:00697940427 - C.F.:80002890426
Per comunicazioni tramite PEC: cciaa@an.legalmail.camcom.it

EMAS La Camera di Commercio di Ancona è registrata EMAS.

 
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