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Risultati di customer satisfaction ALBO GESTORI AMBIENTALI - Anno 2015



Totale compilazioni: 28

 

 

 

Femmina

12

42,86

Maschio

16

57,14

 

Come valuta la qualità dell'accesso ai servizi dell'Ufficio Albo Gestori Ambientali (orari dello sportello fisico, accessibilità alla richiesta di informazioni al telefono o via e-mail, reperibilità delle notizie nel sito internet)?

Discreto

2

7,14

Buono

14

50,00

Ottimo

12

42,86

 

Come valuta la gestione dei tempi da parte dell'Ufficio Albo Gestori Ambientali nelfornirle i servizi richiesti (tempi di attesa allo sportello, tempi di risposta alle richieste di informazioni, ecc...)?

 

Sufficiente

1

3,57

Discreto

1

3,57

Buono

15

53,57

Ottimo

11

39,29

 

Come valuta il grado di completezza delle informazioni e della modulistica che l'Ufficio Albo Gestori Ambientali le mette a disposizione per compilare ed avviare una pratica?

Discreto

2

7,14

Buono

20

71,43

Ottimo

6

21,43

 

In che modo i servizi erogati dall'Ufficio Albo Gestori Ambientali rispondono alle sue aspettative?

 

Discreto

1

3,57

Buono

21

75,00

Ottimo

6

21,43

 

 

Come considera il livello di competenza del personale del dell'Ufficio Albo Gestori Ambientali?

 

Discreto

4

14,29

Buono

16

57,14

Ottimo

8

28,57

 

Esprima un giudizio sulla disponibilità e sul supporto offerto dal personale dell'Ufficio Albo Gestori Ambientali nella soluzione dei suoi problemi

Discreto

2

7,14

Buono

12

42,86

Ottimo

14

50,00

 

Come giudica in generale il livello dei servizi offerti dell'Ufficio Albo Gestori Ambientali?

 

 

Buono

18

64,29

Ottimo

10

35,71

Data di pubblicazione: 14/03/2016

Autore: Angelo Rispoli

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